Plano de Teste de Usabilidade

Este post se refere à publicação sobre Plano de Teste de Usabilidade publicada no blog da equipe (clique aqui para acessá-la).

Com relação à variável que escolhemos medir, "o tempo que o usuário leva para realizar um conjunto fixo de tarefas", considero que isto seja uma boa medida da facilidade (ou não) de uso do sistema. Digo isto pois, após o usuário selecionar uma tarefa a ser feita (por exemplo, dar comida ao bichinho), esta tarefa será executada pela aplicação sem controle do usuário e, por isso, levará o mesmo tempo todas as vezes.

Logo, o que variará no tempo que medirmos será a velocidade do usuário em encontrar onde estão as opções que ele deve realizar e não a velocidade para a ação ser executada. Isto poderá nos dar uma idéia de quão fácil nossa aplicação é de se usar (e de se aprender a usar).

No entanto, se a lista de tarefas for muito longa, será difícil avaliar em quais atividades específicas houve dificuldade por parte dos usuários. Talvez fosse interessante dividir os usuários que farão parte do teste em grupos menores e fornecer a cada grupo um número bem reduzido de tarefas (talvez apenas uma), para que possamos saber com mais clareza quais operações estão com problemas de usabilidade.

PS: postei este comentário aqui, e não no blog da equipe, pois se trata de uma opinião minha, que ainda não discuti com o grupo.